应急管理部消防产品合格评定中心

应急消评公【2019】2号

应急管理部消防产品合格评定中心关于

成立客服中心、开通客服专线的公告

尊敬的委托认证企业，各有关部门：

为切实履行全心全意为人民服务的宗旨，科学、高效的为您提供一对一服务，我中心已于近日成立客服中心并开通客服专线：010-67440131（中继线）。

客服中心将定期致电委托认证企业，收集诉求，及时处理相关问题。同时面向全社会，广泛听取各界对我中心工作的意见和建议。在办事过程中，若对我中心及相关产品检验中心有关部门、人员在廉洁自律、服务态度、服务质量、工作时限等方面存在意见或建议，均可通过客服中心向我们反映，我们承诺及时给予解决并回复。

2019年1月2日